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怎么做好你的网店

前面一篇文章中,何显成师兄从整体的网站策划与经营角度解答了部分同学的疑惑,我觉得从中可以提炼出三个值得我们特别关注的关键词:学习、计划与推广。

* 学习。这几天很多同学都跟我反映,说米粒商城提供的商品优势不大,加上我们的店铺都是新开的,做成交易的几率小得可怜。一点儿没错,如果有哪支队伍能在第一个月真正靠自己的实力卖出第一件商品,那就很了不起了。既然没有任何回报,我们为什么还要将比赛进行下去呢?请大家记住,我们举办此次比赛决不是天真地想帮大家从中赚到多少Money,最主要的目的是希望通过这次比赛,大家能够对电子商务最原始的营销方式有一定的了解,掌握一定的网站策划与推广的基本知识,希望大家能在这些方面多下功夫。当然如果这些都做得很成功,那交易也当然不是问题了;
* 计划。在大家的网店正式开通之前,是我把前期准备工作中的每一个步骤罗列出来,让大家一步步去做的。现在店铺正式上线运营了,得靠自己了,可能有些选手就会感到迷茫,不知道从何下手,不清楚哪些才是工作重点。我的建议是每个同学至少看一本关于网店入门方面的书籍,对网店经营有一个基本了解之后,写一份关于店铺装修与推广等方面的计划书(关于计划书的具体内容后面会谈到),将不同的工作分配给团队里的各个成员,共同完成店铺的经营计划。PS:除了师兄提供的《网店经营宝典——从“新手”到职业网商的蜕变》之外,我这里还有《网上开店创业指南》与《网店开门红-淘宝-易趣-拍拍开店全攻略》两本电子书,想要的同学可以直接联系我;
* 推广。这里说的推广是广泛的,其中也包括了对店铺本身的建设与优化等工作。接下来会重点谈到,这里就不细说了。总之一句话,没有推广就没有交易!

现在我们来谈一些更实用的内容,我们当中大部分同学都是第一次开店,对于店铺的推广几乎没有经验,包括我也是。个人认为做好店铺的推广首先要思考以下三个问题:

1. 客户从何而来?客户是我们最基本的保障,没有客户,店铺装修得再漂亮都没用,所以我们首要的工作就是要将客户引领到自己的店铺中,只有客户踏进了我们的门,才有机会进行谈判,直到交易。
①、淘宝内部搜索引擎。有过淘宝购物经验的童鞋们都会知道,这几乎是我们进入淘宝网后必要的一个动作,通过搜索引擎对关键字的搜索,从而找到符合要求的店铺,此时客户才算走到了我们店门口,但从哪个门进去就得看我们六鱼的吸引力了。
②、广告。这个需要较高的成本,这里就不谈了。
③、淘宝个人空间、论坛等。这种方法会花费比较多的时间,因为我们要真正花精力去发表内容之后,客户才会觉得你是一个值得信任的店长,才会到你的店铺来光顾。但这也是非常有用的一种方法,尤其是在论坛里面真诚为新手解答问题的店主,往往能吸引不少的顾客。
④、友情链接。对于我们这几支参赛队伍来说,非常有用,因为很多队伍经营的品牌是不同的,而每个队伍又只有五个品牌的权限。这样的话队伍之间就可以互相帮助,当客户找不到相应品牌时可以带到另一家店铺,互相增大流量,两全其美。
以上说的几种都是针对淘宝网内部的,当然还是有相当一部分客户是通过外部的渠道进入我们店铺的,这就需要我们花更多的时间去树立自己的指路牌。
⑤、搜索引擎。我想这个对我们这些流量非常得的店铺来说并没有多大的用处,尤其是前不久淘宝正式屏蔽百度之后,百度对我们推广的作用就大大降低了。
⑥、自建外部链接。这是一个很主动的方式,形式也可以多种多样,可以利用邮件,论坛留言,QQ签名等各种方式把自己的店铺地址发到能想到的任何地方,当然前提是不是会被删掉。
⑦、差点忘了一个最重要的客户来源:亲友。这就不用说了,大家心里都明白,信任的作用有多大。
2. 如何装修店铺?把客人引进家门口之前,当然要先装修一下自己的房子。下面是我能想到的现阶段大家可以做的几点:
①、店铺图标。建议最好用动态的gif图片,更生动些,好的店铺图标能给客户留下一个深刻的印象。当然,选择也是有原则的,一定要配合自己店铺的主题,不能随便选一张卡通图片放到上面;
②、店铺公告。进行一些促销活动非常有用,有些客户就是冲着这个来的,我们来看两个店铺的公告,对比一下哪个更能吸引客户:
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对比之下,哪个更有效一下子就可以看出来了,所以大家一定要好好利用店铺公告这个栏目,适时地“举办”一些活动,让客户以后自己捡到了便宜,增加交易的可能性。
③、商品分类。应该不会有人将所有商品放在同一个目录下面的,这样的话这家店铺基本就倒闭了。关于店铺的分类也是很有讲究的,一个当然不能太繁琐,更不能出现重复的分类,导致客户不清楚应该从哪里寻找自己想要的商品;另一方面分类又不能太简单,化妆品的每个品牌下面又对应着成百上千个型号,如果单纯地以品牌来分类的话,客户要找到一件商品也是相当困难的,所以还需要其它更详细的分类,如按功能分。合理的分类设置可以为客户节省很多的时间,客户评价也会高;
④、商品名称。这个太重要了!请看第一个问题的第一点,大部分客户是通过淘宝的搜索引擎来到我们的店铺的,搜索引擎靠的是关键字,它只能找到含有相应关键字的店铺。这就给我们一个提示:关键字很重要!所以我们在设置商品名称的时候记得一定要包含必要的信息,同类关键字当然是选最热门的。《淘宝大赢家》上推荐了一个常用的命名技巧:品牌+商品名+规格+说明。如:【忆江南】麻料连衣裙 藏青 160号包退包换。我们针对自己的实际情况还可以加上折扣信息等。 其实店铺名字也是同样的道理,这里就不详述了。
3. 网站到底如何推广?店铺装修好了自然是要请客人来光顾生意。当我们解决了第一个问题之后,这问题就基本上没什么困难了,时间关系,今天先不具体介绍,先说个大概,留给有心人来补充:
①、邮件推广
②、免费策略(免邮费等促销活动)
③、论坛
④、即时通讯工具(IM):如QQ
⑤、社区网站:如校内
……

当你把这三个问题都弄清楚之后,我想你是学到东西了,对于店铺的经营肯定也有自己的一套方法了。

以上内容纯属个人看法,不代表官方观点,请大家合理采纳,欢迎提出意见~~~

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【转载】如何着手经营一间淘宝店

    转载自暨南大学电子商务协会网站:http://jnueca.com

    电子商务协会所举办的淘宝比赛已经开始有一段时间了,各位参赛选手都已经陆续地建立起自己的淘宝店了。建立淘宝店之后应该干什么呢?大部分同学都会有这样的疑问?

    首先,大家最需要做的是,要有思想上的重视。

    经营一间淘宝店不是简单的事情,说得夸张点,这甚至是一种创业。当然,现在我们这个比赛只负责销售这个环节,没有包括到电子商务所应该有的库存、物流、供应链、售后等,还是与真正的创业有一定的差距。但是,虽然有差距,但并不代表这是一件随便花点时间就可以做好的事情。

    运营一间淘宝店,无论是对自己内在的知识技能的掌握,还是对以后自己求职找工作都有极大的帮助。现在企业都喜欢员工有更多的实际操作技能,而不是空有理论,到实操时要培训你一大段时间。所以,一间成功的淘宝店会是你简历上的一个很大的亮点。当然,即使你不能把淘宝店运营得很成功(运营得成功前期可能需要一定资金的投入),也请你好好把握这个机会,尝试各种网店推广运营的方式,在这个过程更好的学习电子商务。

    有了思想的重视后,接下来就要考虑如何入手了,入手的第一步不是直接操作,而是花时间写一个计划书。

    要完成一件比较复杂的事情都需要计划,淘宝店并不是短时间可以上轨道的。计划书里明确了你的目标,如果站在一间企业的角度来说,这就是企业的战略,比方说,你淘宝店3个月来打算卖出多少件商品,而实现这个战略目标,你第一步应该怎么做,第二部应该怎么做,怎么一步一步把事情做好。一个完善的策划书,让你可以想通很多问题,更好的把握整个过程,而不是想到哪做到哪。没有这份策划书,你会很容易出现迷茫感,不知道自己应该干什么好!这就是为什么每个公司每开展一个项目时都会有一个项目策划书的原因,这点你们到企业工作后会有所体会。

    说了那么久策划书的重要性,那么策划书应该怎么写呢?首先是你们这3个月淘宝店的经营想要达到的目标,就这个比赛而言,大家抱着是学习的心态的话,不适宜把目标制定得太高,而且淘宝店前期没有信誉的经营比较困难。制定好目标后,就是具体的怎么完成这个目标了。首先第一步,应该是完善淘宝店的装修。怎么样把淘宝店装修得更加漂亮点、专业点非常重要,如果你的淘宝店给人一种专业的感觉,别人就更加容易相信你的淘宝店的产品,通过淘宝店的装修要让别人感觉你的淘宝店是一间实力雄厚的公司。当然要对淘宝店做较大的装修可能要申请旺铺,作出一定的资金投入。

    淘宝店装修完毕后,就要完善你的产品信息。看看竞争对手是怎么样描述他们的产品的,你们应该怎么样在他们的基础上做出修改从而使你的产品有比较详细的介绍。详细的产品介绍可以给消费者一种专业的感觉,从而使消费者产生一定的信赖感。还有商品的价格只能应该怎么样等等。

    接下来,是对淘宝店的推广!淘宝店推广的方式有很多,论坛推广、QQ群推广、产品关键字的优化使之搜索结果排名更前,事件营销吸引眼球等等。

    确定好以上的这些装修、推广的具体方法后,你就要进行分工。每天应该干些什么,每个人应该干些什么,对每人每天的工作任务作出分工。策划书大致简单地包括这以上的几点。

    当然以上所说的都是大方向上的东西,涉及到细致的方面不是一下子可以说得清楚的。我有一本关于开网店的电子书《网店经营宝典——从“新手”到职业网商的蜕变》,大家可以去看看,里面有涉及到淘宝的更多细致的东西。下载请轻轻点击这里(或右键另存为)!除了电子书之外,淘宝大学其实是一个很好的学习地方,希望大家能多去看看!

    最后想说的是,开淘宝店和自己做站都一样,贵在坚持,坚持到最后的就是赢家!

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